Informations
Conditions de paiement
Des prix clairs avant de payer et des informations simples sur les remboursements.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026 (2026-10-11)
| Résultat | Ton remboursement |
|---|---|
| Cours terminé | CHF 0 |
| Remboursement intégral | CHF 100 |
| Remboursement de 50 % | CHF 50 |
Commencer gratuitement
Créer un compte, parcourir les profs et échanger des messages est gratuit. Tu paies quand tu achètes un cours ou un forfait.
Ton total
Les prix sont en CHF. Le prix du cours ou du forfait, les éventuels frais et le total sont affichés avant de payer. Le prix et les conditions convenus pour ton achat ne changent pas si l'offre est modifiée ensuite.
Payer les cours
Choisis un moyen de paiement disponible pour ta réservation, par exemple la carte ou TWINT lorsqu'ils sont proposés. Accepte les conditions générales et les conditions de paiement, d'annulation et de remboursement avant de payer. Un paiement en attente ou échoué n'est pas un paiement terminé, et une proposition n'est pas un rendez-vous accepté.
Forfaits
Un forfait comprend les heures d'enseignement indiquées lors de ton achat. Tu fixes les rendez-vous avec ton prof. Tu peux demander le remboursement de la valeur inutilisée selon les conditions d'annulation et de remboursement.
Ce que comprend un remboursement
Un remboursement intégral restitue tout le paiement concerné, frais inclus. Un remboursement de 50 % restitue la moitié de ce total. Aucun frais de traitement supplémentaire n'est déduit d'un remboursement approuvé.
Après ton cours
Vérifie le compte rendu de ton prof avant de confirmer. Signale tout problème au lieu d'accepter. Une fois que les deux personnes ont confirmé le cours terminé, cette séance est clôturée et la rémunération convenue est versée au prof. Une réclamation ordinaire ne la rouvre pas. Les rendez-vous futurs et les heures inutilisées du forfait restent soumis à leurs propres règles d'annulation et de remboursement.
Recevoir ton remboursement
Les remboursements approuvés sont normalement lancés dans les cinq jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'arrivée dépend du moyen de paiement et de la banque. Si ce moyen n'est pas disponible, nous convenons avec toi d'une autre solution vérifiée. Tu ne peux pas recevoir à la fois un remboursement et un crédit de cours pour le même montant.
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Contacte-nous pour toute question sur ton compte, tes réservations ou tes remboursements. Tu peux aussi nous écrire au sujet de tes données personnelles.
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