Informationen
Nutzungsbedingungen
Dein Konto, deine Buchungen und klare Vereinbarungen für deinen Unterricht.
Stand: 3. Oktober 2026 (2026-10-11)
Über LernLink
LernLink wird von LernLink KlG, UID CHE-456.034.881, Rapperswil SG, ZH betrieben. Wir verbinden Lernende mit selbstständigen Lehrpersonen. Die Lehrperson erbringt den vereinbarten Unterricht; LernLink bietet die Plattform sowie Buchungs- und Zahlungsdienste.
Dein Konto
Mach korrekte Angaben, bestätige deine E-Mail-Adresse und schütze dein Konto. Nutze kein fremdes Konto und teile keine privaten Angaben ohne Erlaubnis. Ein Konto zu erstellen, Lehrpersonen zu suchen und Nachrichten zu schreiben ist kostenlos.
Unterricht vereinbaren
Du und deine Lehrperson vereinbart Fach, Unterrichtsform, Ort, Stunden und Termin. Lektionen werden in ganzen Stunden gebucht. Ein Vorschlag allein ist kein vereinbarter Termin. Beide müssen zustimmen, bevor für eine Absage Kosten entstehen können. Zusätzlicher oder Ersatzunterricht braucht ebenfalls eure Zustimmung.
Preis und Zahlung
Die Preise sind in CHF. Den Gesamtbetrag inklusive möglicher Gebühren siehst du vor der Zahlung. Prüfe die Lektion und akzeptiere die Nutzungs-, Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen vor dem Bezahlen. Eine Zahlung ersetzt nicht die Zustimmung der Lehrperson zum Termin.
Pakete
Ein Paket umfasst die angegebene Zahl an Unterrichtsstunden zum vereinbarten Paketpreis. Termine vereinbart ihr einzeln. Eine Lehrperson darf keine Sitzung berechnen, der du nicht zugestimmt hast. Nicht genutztes Guthaben ist nach den Rückerstattungsbedingungen erstattbar und verfällt nicht automatisch. Bereits erbrachte Stunden werden nicht nachträglich teurer berechnet.
Absagen und Änderungen
Bis mindestens 24 Stunden vor Beginn ist eine Absage durch Lernende kostenlos. Bei weniger als 24 Stunden vor Beginn wird die Hälfte des Gesamtbetrags zurückerstattet. Nach Beginn oder bei Nichterscheinen ist normalerweise der gebuchte Preis fällig. Sagt die Lehrperson ab, erhältst du den vollen Betrag zurück oder wählst einen kostenlosen Ersatztermin. Die Stornierungsbedingungen erklären Garantien und Ausnahmen.
Respekt und Sicherheit
Behandle andere respektvoll. Irreführende Angebote, Drohungen, Belästigung und rechtswidrige Anfragen sind nicht erlaubt. Beende unsicheren Unterricht und melde den Vorfall. LernLink kann ein Konto zum Schutz anderer oder während einer Prüfung einschränken. Eine Kontoschliessung lässt erstattbares Guthaben nicht automatisch verfallen.
Nach der Lektion
Prüfe die Angaben vor deiner Bestätigung. Ist etwas falsch, melde stattdessen ein Problem. Sobald ihr beide den erbrachten Unterricht bestätigt, ist diese Lektion abgeschlossen. Eine gewöhnliche Beschwerde führt danach nicht zu einer Absage oder Erstattung. Künftige Termine und nicht genutzte Paketstunden bleiben davon getrennt. Eine fehlende Bestätigung gilt nicht als Zustimmung.
Probleme und deine Rechte
Melde Probleme möglichst schnell über die Lektion, vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden. LernLink prüft ungelöste Beschwerden anhand der Buchung, Nachrichten und relevanten Nachweise. Meldefristen schränken gesetzlich zwingende Rechte nicht ein und verhindern keine Prüfung später entdeckter schwerwiegender Probleme. Du kannst eine Zahlung bei deiner Bank beanstanden; derselbe Betrag kann nicht zweimal erstattet werden.
Änderungen dieser Bedingungen
Für einen Kauf gelten weiterhin die dabei vereinbarten Regeln. Spätere Änderungen verringern diesen Schutz nicht. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
Brauchst du Hilfe?
Schreib uns bei Fragen zu deinem Konto, Buchungen oder Rückerstattungen. Auch für Datenschutzanfragen kannst du uns hier erreichen.
support@lernlink.ch