Informazioni
Condizioni per gli insegnanti
Accordi chiari per offrire lezioni, gestire appuntamenti e ricevere il tuo compenso.
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026 (2026-10-11)
Il tuo insegnamento
Fornisci informazioni corrette su esperienza, materie, località e disponibilità. Completa le verifiche e-mail e telefonica richieste prima di pubblicare. Sei responsabile di svolgere l'insegnamento concordato con l'allievo e dei tuoi obblighi fiscali e professionali applicabili.
Il tuo prezzo
Stabilisci il prezzo dell'insegnamento in CHF. Il compenso concordato e gli eventuali costi vengono mostrati prima di accettare una prenotazione. Il prezzo che accetti è vincolante.
Appuntamenti e pacchetti
Entrambe le persone devono accettare ogni appuntamento, comprese le sessioni di un pacchetto già pagato. Registra solo l'insegnamento effettivamente svolto. Le lezioni sono concordate in ore intere. Il valore inutilizzato del pacchetto non diventa compenso dell'insegnante e l'annullamento del pacchetto non aumenta il prezzo delle ore completate.
Annullamento dell'allievo
Non ricevi nulla se l'allievo annulla almeno 24 ore prima dell'inizio. Per un annullamento meno di 24 ore prima, ma prima dell'inizio, ricevi metà del compenso prenotato. Un annullamento dopo l'inizio o un'assenza dell'allievo confermata dopo verifica dà normalmente diritto al compenso prenotato completo. Puoi rinunciare al costo o accettare uno spostamento gratuito. Il costo di annullamento non supera mai il prezzo dell'appuntamento interessato.
Il tuo annullamento o la tua assenza
Se annulli o non ti presenti, l'allievo riceve il rimborso completo del pagamento interessato oppure sceglie uno spostamento gratuito. Non ricevi compensi per l'insegnamento rimborsato. Non chiedere all'allievo di annullare al tuo posto per applicargli costi di annullamento.
Garanzia sulla prima lezione
L'allievo può interrompere la vostra prima lezione insieme entro i primi 30 minuti e richiedere un rimborso entro 24 ore dall'appuntamento. Vengono rimborsate la prima ora prenotata e le ore rimanenti non svolte di quell'appuntamento. Su richiesta, anche il valore futuro inutilizzato del pacchetto che soddisfa le condizioni è rimborsabile senza penali di annullamento. Non ricevi compensi per l'insegnamento rimborsato. La garanzia si applica una sola volta per ogni coppia allievo-insegnante.
Presenza e lezioni più brevi
Prima di segnalare l'assenza di un allievo, attendi almeno 15 minuti e prova a contattarlo in chat. Sii pronto e disponibile per l'insegnamento prenotato. Una segnalazione da sola non prova il diritto al compenso. Se sei in ritardo o non puoi svolgere tutta la durata concordata, concordate un recupero o rimborsa la parte non svolta.
Conferma e compenso
Registra la lezione completata perché l'allievo possa verificarla. Quando entrambi confermate, la sessione è chiusa e il compenso concordato diventa pagabile. Una normale contestazione successiva non la riapre e non riduce quel compenso. Gli appuntamenti futuri e le ore inutilizzate del pacchetto restano separati. Frode, gravi problemi di sicurezza, contestazioni bancarie e diritti legali inderogabili possono richiedere un esame distinto. Contattaci se manca una conferma.
Contestazioni
Rispondi entro 48 ore quando ti viene chiesto di un problema segnalato. LernLink mira a decidere entro cinque giorni lavorativi dopo aver ricevuto prove sufficienti. Entrambe le parti possono chiedere un riesame entro sette giorni presentando nuove prove. Le lezioni precedenti non contestate restano pagabili mentre viene esaminata una sessione successiva.
Interrompere il tuo insegnamento
Se termini un pacchetto, tutto il valore inutilizzato viene rimborsato e gli appuntamenti futuri vengono annullati senza penali per l'allievo. Le lezioni completate e non contestate restano da pagare. Si applicano anche le condizioni per gli allievi e quelle di pagamento, annullamento e rimborso. Restano salvi i diritti legali inderogabili.
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Contattaci per domande sul tuo account, sulle prenotazioni o sui rimborsi. Puoi scriverci anche in merito ai tuoi dati personali.
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